Estratégia de marketing online ou off-line: em qual investir?

2 de Outubro de 2018

Segue sendo indispensável saber o que é marketing off-line, e destinar-lhe recursos; mas ele deve ser integrado ao marketing online.

Online ou off-line: qual dessas alternativas deve hoje receber os maiores esforços, e as porções mais significativas das verbas de marketing? Essa é uma questão já há algum tempo colocada para os profissionais de comunicação, que para respondê-la corretamente devem conhecer os públicos aos quais destinarão as ações, e a partir daí os meios mais adequados para contatá-los.

Porém hoje, mais que pensar na dicotomia entre on e off-line, é necessário trabalhar com a seguinte premissa: as estratégias mais eficazes são aquelas que consideram os vários canais de comunicação, independentemente de sua qualificação. É, então, imprescindível integrar os vários canais, sejam eles on ou off.

E existem tecnologias que hoje possibilitam essa integração de forma automatizada e em tempo real: caso das plataformas de Moment Marketing, que respondem de maneira bastante eficaz aos desafios propostos por consumidores a todo momento submetidos a várias mensagens simultâneas, provenientes dos mais diversos canais.

Entendendo o consumidor multi-telas

Uma plataforma de Moment Marketing monitora continuamente os conteúdos editoriais, de programação e publicitário das mídias off-line – especialmente TV e rádio -, e vale-se das informações assim coletadas para propiciar o disparo, em real time, de mensagens publicitárias na segunda tela de quem acompanha esses conteúdos.

O fenômeno da segunda tela, deve-se lembrar, é hoje extremamente significativo, e aqui no Brasil cerca de 70% das pessoas acessam informações em smartphones ou tablets enquanto assistem TV, informa estudo do Google sobre o consumidor multiplataformas. Assim, a sincronização de mensagens em ambas essas telas potencializa em alta escala seus resultados.

Além disso, embora as mídias online sejam hoje quase onipresentes, boa parte do tráfego que elas recebem é gerado por conteúdos off-line (por exemplo, em promoções ou durante transmissões de eventos esportivos); daí a importância de trabalhar simultaneamente os dois universos.

Modelo de Atribuição Cross-Channel

O Moment Marketing permite disparar mensagens nos mais potentes formatos possíveis no universo online; entre eles, mídia programática, redes sociais e campanhas de buscas no Google. E os resultados de sua utilização expressam-se nas mais diversas métricas, desde as visitas ao site do anunciante até as compras, passando por CTR e redução de custos, entre outras.

As ferramentas e os conceitos do Moment Marketing também garantem a correta atribuição: ou seja, possibilitam a melhor distribuição dos recursos entre os vários canais hoje indispensáveis ao contato com qualquer segmento de público. Já no próprio nome – Modelo Cross-channel -, esse sistema de atribuição revela sua capacidade de integrar de maneira intrínseca os vários canais.

O Modelo de Atribuição Cross-Channel também supera deficiências dos sistemas anteriores, que podem exigir verbas elevadas ou privilegiar um conjunto de meios, em detrimento de outros. E, ao mesmo tempo em que informa, a cada momento, o que está ou não dando retorno a uma marca – abrindo a possibilidade de realização imediata de possíveis alterações -, ele gera informações destinadas a fundamentar planejamentos mais duradouros.

Resumindo: o  Moment Marketing supera a dicotomia entre canais online e off-line, propiciando estratégias adequadas ao atual contexto de consumidores multiplataformas, e garantindo a correta atribuição das verbas. Dessa forma, certamente incrementa a eficácia de suas ações.

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