Cesar Sponchiado

Por Cesar Sponchiado

O que é a tecnologia ACR e por que ela estará presente na vida de todos nós

“Hey, Siri, vai chover hoje?” Quando você se comunica com algum dispositivo como a Siri no seu celular ou a assistente Alexa na sua casa, você está utilizando a tecnologia ACR (Automated Content Recognition), sigla em inglês para Reconhecimento Automático de Conteúdo. Apesar de usarmos essa tecnologia em parte dos nossos aplicativos, a promessa é que ela esteja ainda mais presente nas nossas ações daqui para frente, sendo a forma mais usual de estabelecermos comunicação com máquinas e robôs, por exemplo.

Como funciona a tecnologia ACR?

O ACR funciona como um “decodificador” de conteúdos em áudio, vídeo e imagem. A partir de técnicas como Fingerprinting e Speech To Text, é possível reconhecer um áudio ou vídeo específico que está sendo veiculado (uma propaganda, por exemplo) ou determinar qual assunto está sendo falado na TV.

A chegada do ACR, em 2011, com o aplicativo Shazam, decodificador de música, chamou a atenção da indústria televisiva e acabou sendo um divisor de águas no mercado de marketing, que investe cada vez mais na busca por dados específicos para a produção de campanhas mais bem sucedidas.

Nos EUA alguns fabricantes de TVs conectadas, em parceria com empresas especialistas em ACR, usam a solução para oferecer aos anunciantes dados mais detalhados sobre o impacto de uma determinada campanha. É o caso das empresas Samsung e Vizio, que já contam com a inovação embutida nos seus produtos.

Com os dados dos consumidores em mãos – autorização opt-in -, as empresas conhecem melhor os hábitos de consumo e entregam produtos e serviços que conversam com as preferências de cada um dos usuários. Inclusive, é possível entender de que forma ele interage com o funil de vendas.

No Brasil, o ACR já abre caminho para novos negócios na comunicação. Por meio de plataformas de Moment Marketing, é possível fazer uso dessa tecnologia para entender o que está acontecendo na TV e ativar gatilhos de interação com os seus consumidores, conectando conversas entre os universos off e online em tempo real.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Ibope, em 2019, sobre o alcance dos conteúdos de TV e a relação existente com o online, mostrou que quase 90% das pessoas assistem televisão com um smartphone em mãos. Além disso, o estudo revelou que as pessoas que assistem um comercial na TV estão 32% mais propensas a consumir aquele produto e 30% dos espectadores que se deparam com uma propaganda e têm interesse, pesquisam na internet.

De longe, o dado mais interessante da pesquisa conclui que fazer uma campanha sincronizada com a TV aumenta sua efetividade em até 370%.

Com tantas transformações no ambiente da comunicação, impulsionadas a partir das novas tecnologias, ACR vai ganhar mais espaço por oferecer um elevado grau de sofisticação e gerar dados e insights com velocidade e acuracidade muito expressivos. É uma solução que tem o potencial de impulsionar muita inovação e, se hoje ainda não ouvimos muito sobre, no futuro conheceremos todas as suas potencialidades.

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